Funkce

Modulární aplikace Unigab CRM je rozdělena do 4 základních modulů, které si můžete libovolně nakombinovat tak aby CRM plnilo přesně vaše požadavky.

Základní modul pro evidenci vašich zákazníků. Více o zákaznících.

Tento modul zajišťuje aktivní komunikaci se zákazníky. Více o kontaktním centru.

Pokročilý helpdeskový modul pro řešení složitějších incidentů s vašimi zákazníky. Více o podpoře.

Správa obchodních příležitostí ve vaší firmě. Více o prodeji.

Přehledný reportovací nástroj, ve kterém si můžete reportovat data ze všech modulů. Více o reportingu.

Přesunout se na začátek
Kontaktní centrum

Hovory

Příchozí hovory řazené do fronty a odchozí volání vašim zákazníkům i kolegům.

Integrovaný telefon

Díky pokročilým technologiím můžete telefonovat přímo z vašeho internetového prohlížeče. Nemusíte nic instalovat na PC ani v mobilním telefonu.

Emaily

Vyřiďte emailovou komunikaci ve formě vláken, které můžete sdílet se svými kolegy.

Zprávy

Chatujte se svými zákazníky na sociálních sítích nebo přímo na vašich webových stránkách.